FAQ
<h2>
<strong>配送とご注文について</strong>
</h2>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>どこに配送していますか?</strong></span>
</h3>
<p>
当社は強固な物流インフラを備えており、130か国以上への配送に対応しています(<strong>ハワイ、アラスカ、キプロス、マルタを除く)</strong>。ほとんどのご注文は中国から発送されますが、在庫状況により米国やEUから発送する場合もあります。
</p>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>注文はいつ届きますか?</strong></span>
</h3>
<p>
通常、ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。発送後の配達日数はお届け先の地域によって異なります。標準的な配送目安は以下の通りです。
</p>
<ul>
<li>アメリカ合衆国: 6〜12営業日</li>
<li>カナダ: 7〜12営業日</li>
<li>ヨーロッパ: 6〜10営業日</li>
<li>オーストラリア&ニュージーランド: 6〜12営業日</li>
<li>日本: 4〜8営業日</li>
</ul>
<p>
私たちは荷物を時間通りにお届けできるよう最善を尽くしますが、住所の不備、通関手続きの問題、祝祭日、繁忙期、現地配送業者の遅延などにより、遅延が生じる場合があります。そのため到着日を保証することはできません。ご理解いただけますと幸いです。<br><br>荷物の最新の状況を正確に確認するには、発送後に追跡リンクをご確認ください。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">私書箱(PO Box)やAPO/FPO住所への配送は可能ですか?</span></strong>
</h3>
<p>
申し訳ございませんが、現在私書箱(PO Box)またはAPO/FPO住所への配送には対応しておりません。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">注文状況はどのように確認できますか?</span></strong>
</h3>
<p>
ご注文が発送されると、追跡情報へのリンクが記載された確認メールが届きます。また、Spark Pawsアカウントでもご注文情報を確認でき、<span style="color: #344d79;"><strong><a style="color: #344d79;" href="https://sparkpaws.aftership.com/" target="_blank">こちら</a></strong></span> から追跡いただけます。<br><br>追跡情報が見つからない場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールにてご連絡ください。喜んでご案内いたします
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">配送状況が更新されないのですが、荷物は大丈夫でしょうか?</span></strong>
</h3>
<p>
国際便で発送される荷物の一部は、輸送中であっても現地の配送業者による更新情報が反映されるまでに、現地税関の通関手続きや入国許可の関係で時間がかかることがあります。このプロセスには通常3〜5営業日ほどかかります。配送予定期間内であれば、今しばらくお待ちください。この手続きが完了し、現地配送業者によってスキャンされると、追跡情報が更新されます。<br>長期間更新がなく、予定日を過ぎている場合は、当社または配送業者までお問い合わせください。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">関税や税金は自己負担になりますか?</span></strong>
</h3>
<p>
以下の国への配送では、通常関税や税金は発生しません: <br><br>アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、日本、オーストラリア、ニュージーランド<br><br>その他の国への配送については、関税や税金が課される場合があります。輸入(関税)にかかる関税および/または税金は、荷物が到着国に到着した時点で請求されます。<br><br>該当する場合、これらの費用はお客様のご負担となり、荷物の受け取り前にお支払いいただく必要があります。お客様が荷物の受け取りを拒否された場合、返金は行われません
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">注文の変更やキャンセルはできますか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社ではできるだけ迅速にご注文を処理・発送するよう努めておりますので、変更が必要な場合は速やかに(service@sparkpaws.comまで)メールにてご連絡ください。間に合えばご注文を更新することができます。変更が間に合わなかった場合でも、簡単で迅速な交換・返品を承っております。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">配達済みと表示されているのに商品が届いていません。どうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
以下の点をご確認ください:
</p>
<ul>
<li>ご注文時の住所が正しいかご確認ください</li>
<li>ご近所の方やご家族に確認してください(代わりに受け取っている場合があります)</li>
<li>配達場所の周辺(郵便受けなど)をご確認ください</li>
<li>配達不在通知が届いていないかご確認ください</li>
</ul>
<p>
それでも荷物が見つからない場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までご連絡ください
</p>
<p></p>
<h2>
<strong>返品&交換について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">返品や交換はどのように行いますか?</span></strong>
</h3>
<p>
お客様とワンちゃんにご注文いただいた商品を気に入っていただけることを願っております!サイズが合わなかった場合もご安心ください。返品プロセスはとても簡単です!<br><br>まず、返金または交換の対象となるために、返品商品が以下の条件を満たしていることをご確認ください:
</p>
<ul>
<li><strong>アパレル:</strong> タグが付いた新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です</li>
<li><strong>散歩用品:</strong> 新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です</li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">ブーツ&シューズ:</strong><span style="font-size: 0.875rem;"> ソールに傷や汚れのない新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です。</span></li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">チェーンおよびキューバンリンクリーシュ</strong><span style="font-size: 0.875rem;">: 当社のチェーン製品はすべて、傷を防ぐための保護カバーで包まれています。保護包装を取り外した後は、返品・交換をお受けすることができません。</span></li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">ホームグッズ(マット、ベッド、ソファーカバー):</strong><span style="font-size: 0.875rem;"> 未使用・未洗濯で、臭いや犬の毛が付着していない新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。到着時に真空パックされている商品は、封を切らずにそのままご返送ください。真空パックの封を一度開封すると、返品・交換をお受けすることができません。</span></li>
</ul>
<p>
商品の交換または返品をご希望の場合は、以下の案内に従ってください。<br><br><strong>交換について</strong>
</p>
<p>
<strong>有償でご購入いただいた商品の交換は無料です</strong> — 商品1点につき、同じスタイルでの無料サイズ交換を1回ご利用いただけます。
</p>
<ul>
<li>配達完了から30日以内に<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡ください。</li>
<li>商品は新品の状態である必要があり、検品の対象となります。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">新しいサイズの価格が異なる場合は、差額のお支払いまたは返金が発生します。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">交換が確定次第、交換商品を発送いたします。</li>
</ul>
<p>
<strong>返品について</strong>
</p>
<ul>
</ul>
<ul>
<li>初回配達日から30日以内に<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡ください</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返送料はお客様のご負担となります。</li>
<li>すべての返品は検品の対象となります。返品された商品が返品条件を満たさない場合、または検品に不合格となった場合、返金の対象にはなりません</li>
<li>お客様ご自身で、米国またはドイツにある当社の返品倉庫までの発送手配をしていただく必要があります。この費用は返金されません。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返金は、返品商品を受領後3〜5営業日以内に元のお支払い方法に対して行われます(元の送料は返金対象外です)</li>
</ul>
<p>
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">返品や交換の期限はどのくらいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
配達日から30日以内であれば、返品・交換または返金のお手続きが可能です
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">交換や返品の処理にはどのくらい時間がかかりますか?</span></strong>
</h3>
<ul>
<li><strong>交換</strong>: 確定次第すぐに交換手続きを開始し、メールで進捗をお知らせします。</li>
<li><strong>ストアクレジット</strong>: 返品商品の発送が確認され次第発行されます。</li>
<li>元のお支払い方法への<strong>返金</strong>: 返品商品が当社倉庫に到着し検品された後、3〜5営業日以内に行われます。</li>
</ul>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">配送料は返金されますか?</span></strong>
</h3>
<ul>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">有償購入の交換は無料です — 商品1点につき無料サイズ交換を1回ご利用いただけます。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返金対象となるご注文の送料:お客様ご自身の負担で、米国またはドイツの当社倉庫まで返送手配をしていただきます。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">元の送料は返金対象外です。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">無料交換をご利用の上で返品が必要な場合、返送料はお客様のご負担となり、返金はストアクレジットとして発行されます。</li>
</ul>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>季節商品は返品できますか? </strong></span>
</h3>
<p>
ハロウィンパーカーは10月28日まで返金対応可能です。クリスマスパジャマは12月20日まで返金対応可能です。これらの日付を過ぎると、サイズ交換のみの対応となります。
</p>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>「最終セール」</strong></span><span style="color: #344d79;"><strong>商品は返品できますか?</strong></span>
</h3>
<p>
<span style="color: #000000;">「最終セール」商品は大幅に値下げされた価格で提供されており、お得にお買い求めいただけます。そのため、これらの商品は返品、交換、返金の対象外となります。「最終セール」商品をご購入前に、サイズを十分にご確認ください。</span>
</p>
<p></p>
<h2>
<strong>商品について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品はどこで製造されていますか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社の衣料品は中国の広州で製造されています。一般に思われているのとは異なり、中国には優れた技術者による素晴らしい工場が数多く存在します!当社は、製品の品質、安全性、公正な賃金といった価値観を共有できるパートナーを慎重に選定しています。<br><br>Spark Pawsが製作するすべての製品は、厳格な素材選定プロセスと、幾度ものサンプリング・試作を経て、お客様とワンちゃんにぴったりの最終製品とサイズに仕上げられています。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品についてもっと詳しく知るにはどうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
各製品ページには、写真、特長、お手入れ方法、サイズガイドなど、役立つ情報が豊富に掲載されています。また、商品自体にもお手入れ方法が記載されています。見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品のお手入れ方法を教えてください</span></strong>
</h3>
<p>
当社の製品の多くは洗濯機でお洗濯いただけますが、最適なお手入れのために必ず衣類の洗濯表示をご確認ください。可能な限り吊り干しでの乾燥をおすすめします。
</p>
<p></p>
<h2>
<strong>サイズ&フィット感について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">愛犬に合ったサイズはどのように見つければよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
愛犬のサイズを測って当社の数値サイズガイドを参照いただくか、または犬種別サイズガイドでおすすめサイズをご確認いただけます。どちらのガイドも、すべての製品ページでご覧いただけます。<br><br>愛犬用のオンライン注文に慣れていない場合、サイズ選びに少し不安を感じるかもしれません。しかしご安心ください、<strong>無料交換</strong>ポリシーがございます!具体的な採寸方法についてご質問がある場合やサイズ選びでお困りの場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までご連絡ください
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">愛犬がサイズの中間にあたる場合はどうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
サイズが中間にあたる場合は、大きい方のサイズをお選びください。また、首回りや胴回りの採寸よりも、胸囲の採寸を優先することをおすすめします。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">購入したサイズが小さすぎる/大きすぎました。どうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社のサイズ感は他ブランドと異なる場合があるため、最初から完璧なフィット感を得るのは必ずしも簡単ではありません。だからこそ、すべてのご注文はリスクフリーです。フィット感を確認する期間として30日間をご用意しており、合わない場合は無料で交換いただけます。サイズが合わないまま我慢するよりも、フィット感に自信を持っていただきたいと考えております。<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡いただければ、交換手続きを開始いたします。
</p>
<strong>配送とご注文について</strong>
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<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>どこに配送していますか?</strong></span>
</h3>
<p>
当社は強固な物流インフラを備えており、130か国以上への配送に対応しています(<strong>ハワイ、アラスカ、キプロス、マルタを除く)</strong>。ほとんどのご注文は中国から発送されますが、在庫状況により米国やEUから発送する場合もあります。
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<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>注文はいつ届きますか?</strong></span>
</h3>
<p>
通常、ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。発送後の配達日数はお届け先の地域によって異なります。標準的な配送目安は以下の通りです。
</p>
<ul>
<li>アメリカ合衆国: 6〜12営業日</li>
<li>カナダ: 7〜12営業日</li>
<li>ヨーロッパ: 6〜10営業日</li>
<li>オーストラリア&ニュージーランド: 6〜12営業日</li>
<li>日本: 4〜8営業日</li>
</ul>
<p>
私たちは荷物を時間通りにお届けできるよう最善を尽くしますが、住所の不備、通関手続きの問題、祝祭日、繁忙期、現地配送業者の遅延などにより、遅延が生じる場合があります。そのため到着日を保証することはできません。ご理解いただけますと幸いです。<br><br>荷物の最新の状況を正確に確認するには、発送後に追跡リンクをご確認ください。
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">私書箱(PO Box)やAPO/FPO住所への配送は可能ですか?</span></strong>
</h3>
<p>
申し訳ございませんが、現在私書箱(PO Box)またはAPO/FPO住所への配送には対応しておりません。
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">注文状況はどのように確認できますか?</span></strong>
</h3>
<p>
ご注文が発送されると、追跡情報へのリンクが記載された確認メールが届きます。また、Spark Pawsアカウントでもご注文情報を確認でき、<span style="color: #344d79;"><strong><a style="color: #344d79;" href="https://sparkpaws.aftership.com/" target="_blank">こちら</a></strong></span> から追跡いただけます。<br><br>追跡情報が見つからない場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールにてご連絡ください。喜んでご案内いたします
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">配送状況が更新されないのですが、荷物は大丈夫でしょうか?</span></strong>
</h3>
<p>
国際便で発送される荷物の一部は、輸送中であっても現地の配送業者による更新情報が反映されるまでに、現地税関の通関手続きや入国許可の関係で時間がかかることがあります。このプロセスには通常3〜5営業日ほどかかります。配送予定期間内であれば、今しばらくお待ちください。この手続きが完了し、現地配送業者によってスキャンされると、追跡情報が更新されます。<br>長期間更新がなく、予定日を過ぎている場合は、当社または配送業者までお問い合わせください。
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">関税や税金は自己負担になりますか?</span></strong>
</h3>
<p>
以下の国への配送では、通常関税や税金は発生しません: <br><br>アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、日本、オーストラリア、ニュージーランド<br><br>その他の国への配送については、関税や税金が課される場合があります。輸入(関税)にかかる関税および/または税金は、荷物が到着国に到着した時点で請求されます。<br><br>該当する場合、これらの費用はお客様のご負担となり、荷物の受け取り前にお支払いいただく必要があります。お客様が荷物の受け取りを拒否された場合、返金は行われません
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">注文の変更やキャンセルはできますか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社ではできるだけ迅速にご注文を処理・発送するよう努めておりますので、変更が必要な場合は速やかに(service@sparkpaws.comまで)メールにてご連絡ください。間に合えばご注文を更新することができます。変更が間に合わなかった場合でも、簡単で迅速な交換・返品を承っております。
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<strong><span style="color: #344d79;">配達済みと表示されているのに商品が届いていません。どうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
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以下の点をご確認ください:
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<ul>
<li>ご注文時の住所が正しいかご確認ください</li>
<li>ご近所の方やご家族に確認してください(代わりに受け取っている場合があります)</li>
<li>配達場所の周辺(郵便受けなど)をご確認ください</li>
<li>配達不在通知が届いていないかご確認ください</li>
</ul>
<p>
それでも荷物が見つからない場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までご連絡ください
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<strong>返品&交換について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">返品や交換はどのように行いますか?</span></strong>
</h3>
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お客様とワンちゃんにご注文いただいた商品を気に入っていただけることを願っております!サイズが合わなかった場合もご安心ください。返品プロセスはとても簡単です!<br><br>まず、返金または交換の対象となるために、返品商品が以下の条件を満たしていることをご確認ください:
</p>
<ul>
<li><strong>アパレル:</strong> タグが付いた新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です</li>
<li><strong>散歩用品:</strong> 新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です</li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">ブーツ&シューズ:</strong><span style="font-size: 0.875rem;"> ソールに傷や汚れのない新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。臭いや犬の毛が付着していないことが必要です。</span></li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">チェーンおよびキューバンリンクリーシュ</strong><span style="font-size: 0.875rem;">: 当社のチェーン製品はすべて、傷を防ぐための保護カバーで包まれています。保護包装を取り外した後は、返品・交換をお受けすることができません。</span></li>
<li><strong style="font-size: 0.875rem;">ホームグッズ(マット、ベッド、ソファーカバー):</strong><span style="font-size: 0.875rem;"> 未使用・未洗濯で、臭いや犬の毛が付着していない新品の状態で、元の梱包とともにご返送ください。到着時に真空パックされている商品は、封を切らずにそのままご返送ください。真空パックの封を一度開封すると、返品・交換をお受けすることができません。</span></li>
</ul>
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商品の交換または返品をご希望の場合は、以下の案内に従ってください。<br><br><strong>交換について</strong>
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<strong>有償でご購入いただいた商品の交換は無料です</strong> — 商品1点につき、同じスタイルでの無料サイズ交換を1回ご利用いただけます。
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<ul>
<li>配達完了から30日以内に<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡ください。</li>
<li>商品は新品の状態である必要があり、検品の対象となります。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">新しいサイズの価格が異なる場合は、差額のお支払いまたは返金が発生します。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">交換が確定次第、交換商品を発送いたします。</li>
</ul>
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<strong>返品について</strong>
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</ul>
<ul>
<li>初回配達日から30日以内に<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡ください</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返送料はお客様のご負担となります。</li>
<li>すべての返品は検品の対象となります。返品された商品が返品条件を満たさない場合、または検品に不合格となった場合、返金の対象にはなりません</li>
<li>お客様ご自身で、米国またはドイツにある当社の返品倉庫までの発送手配をしていただく必要があります。この費用は返金されません。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返金は、返品商品を受領後3〜5営業日以内に元のお支払い方法に対して行われます(元の送料は返金対象外です)</li>
</ul>
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">返品や交換の期限はどのくらいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
配達日から30日以内であれば、返品・交換または返金のお手続きが可能です
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">交換や返品の処理にはどのくらい時間がかかりますか?</span></strong>
</h3>
<ul>
<li><strong>交換</strong>: 確定次第すぐに交換手続きを開始し、メールで進捗をお知らせします。</li>
<li><strong>ストアクレジット</strong>: 返品商品の発送が確認され次第発行されます。</li>
<li>元のお支払い方法への<strong>返金</strong>: 返品商品が当社倉庫に到着し検品された後、3〜5営業日以内に行われます。</li>
</ul>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">配送料は返金されますか?</span></strong>
</h3>
<ul>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">有償購入の交換は無料です — 商品1点につき無料サイズ交換を1回ご利用いただけます。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">返金対象となるご注文の送料:お客様ご自身の負担で、米国またはドイツの当社倉庫まで返送手配をしていただきます。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">元の送料は返金対象外です。</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2">無料交換をご利用の上で返品が必要な場合、返送料はお客様のご負担となり、返金はストアクレジットとして発行されます。</li>
</ul>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>季節商品は返品できますか? </strong></span>
</h3>
<p>
ハロウィンパーカーは10月28日まで返金対応可能です。クリスマスパジャマは12月20日まで返金対応可能です。これらの日付を過ぎると、サイズ交換のみの対応となります。
</p>
<h3>
<span style="color: #344d79;"><strong>「最終セール」</strong></span><span style="color: #344d79;"><strong>商品は返品できますか?</strong></span>
</h3>
<p>
<span style="color: #000000;">「最終セール」商品は大幅に値下げされた価格で提供されており、お得にお買い求めいただけます。そのため、これらの商品は返品、交換、返金の対象外となります。「最終セール」商品をご購入前に、サイズを十分にご確認ください。</span>
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<h2>
<strong>商品について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品はどこで製造されていますか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社の衣料品は中国の広州で製造されています。一般に思われているのとは異なり、中国には優れた技術者による素晴らしい工場が数多く存在します!当社は、製品の品質、安全性、公正な賃金といった価値観を共有できるパートナーを慎重に選定しています。<br><br>Spark Pawsが製作するすべての製品は、厳格な素材選定プロセスと、幾度ものサンプリング・試作を経て、お客様とワンちゃんにぴったりの最終製品とサイズに仕上げられています。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品についてもっと詳しく知るにはどうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
各製品ページには、写真、特長、お手入れ方法、サイズガイドなど、役立つ情報が豊富に掲載されています。また、商品自体にもお手入れ方法が記載されています。見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
</p>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">製品のお手入れ方法を教えてください</span></strong>
</h3>
<p>
当社の製品の多くは洗濯機でお洗濯いただけますが、最適なお手入れのために必ず衣類の洗濯表示をご確認ください。可能な限り吊り干しでの乾燥をおすすめします。
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<strong>サイズ&フィット感について</strong>
</h2>
<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">愛犬に合ったサイズはどのように見つければよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
愛犬のサイズを測って当社の数値サイズガイドを参照いただくか、または犬種別サイズガイドでおすすめサイズをご確認いただけます。どちらのガイドも、すべての製品ページでご覧いただけます。<br><br>愛犬用のオンライン注文に慣れていない場合、サイズ選びに少し不安を感じるかもしれません。しかしご安心ください、<strong>無料交換</strong>ポリシーがございます!具体的な採寸方法についてご質問がある場合やサイズ選びでお困りの場合は、<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までご連絡ください
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">愛犬がサイズの中間にあたる場合はどうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
サイズが中間にあたる場合は、大きい方のサイズをお選びください。また、首回りや胴回りの採寸よりも、胸囲の採寸を優先することをおすすめします。
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<h3>
<strong><span style="color: #344d79;">購入したサイズが小さすぎる/大きすぎました。どうすればよいですか?</span></strong>
</h3>
<p>
当社のサイズ感は他ブランドと異なる場合があるため、最初から完璧なフィット感を得るのは必ずしも簡単ではありません。だからこそ、すべてのご注文はリスクフリーです。フィット感を確認する期間として30日間をご用意しており、合わない場合は無料で交換いただけます。サイズが合わないまま我慢するよりも、フィット感に自信を持っていただきたいと考えております。<a class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="mailto:service@sparkpaws.com">service@sparkpaws.com</a>までメールでご連絡いただければ、交換手続きを開始いたします。
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